ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТНОГО РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ООО «РЕГАРД»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Оборудование, подлежащее негарантийному (платному) ремонту, представляется Заказчиком в комплектности, требуемой для проведения ремонта (по усмотрению приемщика).
СЦ выполняет диагностику неисправности, сообщает Заказчику стоимость и предполагаемые сроки ремонта.
Срок диагностики неисправного оборудования устанавливается при проведении диагностики, но не более 20 рабочих дней.
СЦ оставляет за собой право отказать Заказчику в проведении платного ремонта, по причине отсутствия необходимых для ремонта деталей и запасных частей.
СЦ не несет ответственности, в случае если в сданной аппаратуре в процессе выполнения ремонтных работ (диагностики) были выявлены скрытые дефекты, не указанные в квитанции о приеме изделия, что повлекло за собой полную или частичную потерю работоспособности изделия.
II. СТОИМОСТЬ РЕМОНТА И ДИАГНОСТИКИ
Стоимость диагностики единицы неисправного оборудования устанавливается согласно Прайсу.
Оплата диагностики производится при приеме оборудования в СЦ.
Полная стоимость ремонта складывается из стоимости работ по ремонту, определяемых по Прайс-листу (см. Прайс-лист СЦ) и цены подлежащих замене комплектующих и расходных материалов.
Оплата ремонтных работ производится по завершении ремонта.
Стоимость работы за дополнительные услуги, предоставляемые СЦ (не входящих в Прайс-лист на основные услуги), оговаривается дополнительно по соглашению сторон.
III. СРОКИ РЕМОНТА
Срок ремонта оборудования определяется исходя из загрузки СЦ, степени сложности ремонта, наличии комплектующих и сроков их доставки, но не более 95 дней.
СЦ сообщает Заказчику о завершении ремонтных работ. Отремонтированное оборудование хранится в течение 10 дней с момента уведомления Заказчика, после чего взимается плата за сохранность и выделение одного места под товар в размере 10 рублей 00 копеек (десяти рублей 00 копеек) за каждый день.
В случае утраты Заказчиком квитанции о приеме изделия в платный ремонт, он обязан незамедлительно сообщить о данном факте в СЦ в устной или письменной форме. В этом случае изделие выдается Заказчику по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заказчика с составлением акта выдачи оборудования.
СЦ предоставляет гарантию исключительно на выполненные работы и замененные детали в течение 3-х месяцев и оставляет за собой право отказать Заказчику в проведении ремонта в случае, если в результате проверки будет установлено, что заявленная Заказчиком неисправность не связана с предыдущим ремонтом (ст.29 Закона о защите прав потребителей).
Гарантия на программное обеспечение не предоставляется.
Претензии по проведенному ремонту принимаются в течение 3 дней со дня получения оборудования из СЦ.
